Preguntas frecuentes en su primera cita

Presencial

Vestimenta
Tiempo d Duración
En caso de cirugía, que hacer?
NINGÚN paciente está bajo presión alguna para aceptar una cirugía, o agendar una fecha de cirugía forzadamente o de inmediato.
Que debo hacer si no puedo asistir
Cuando un paciente no se presenta a su cita, otro pierde la oportunidad de ser visto. Si no puede asistir a su cita, le pido respetuosamente que notifique a nuestra clínica con al menos 24 horas de anticipación.
Teleconsulta

Reservar hora
-¿Puedo solicitar para mi familia una teleconsulta?
-¿Puedo reagendar mi teleconsulta?
-¿Puedo tener una teleconsulta si nunca me he atendido en Clínica Alemana?
Acceso a Teleconsulta
–¿Qué ocurre si no logro ingresar a la teleconsulta y esta no se efectúa?
–¿Cómo accedo a la plataforma de teleconsulta?
–¿Qué ocurre si hay intermitencias durante la videollamada, sea en el audio y/o en el video?
Pago
–Aún no recibo mi boleta, ¿qué hago?
–¿Cuál es la forma de pago?
–¿Cuándo se realiza el cobro de mi teleconsulta?
–¿Cómo solicito el reembolso de la teleconsulta en mi Isapre?
Recetas, Examenes, Licencias y más
–¿Puedo obtener una licencia médica?
–¿Puedo enviar un examen o documento de otra institución?
–Perdí mis recetas, órdenes de exámenes, resultados., ¿cómo los puedo obtener nuevamente?
–El día de la teleconsulta, ¿necesito tener algún examen u otro antecedente?
–¿Puedo recibir una receta, orden de examen, receta retenida u otro documento de salud?
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